Integracja, Strategia i praktyka IT, Szczegóły techniczne
We wspólnej skrzynce kilka osób może szybko przeczytać zgłoszenie, a mimo to nikt nie będzie za nie odpowiedzialny. Zammad może połączyć zgłoszenia z ich obsługą. Korzyść powstaje wtedy, gdy w procesie widać odpowiedzialną osobę, następny krok i wynik. Zgłoszenia...
